Questions fréquentes

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Oui, l’Hôtel Paris Neuilly bénéficie d’un emplacement privilégié entre Paris et La Défense. Grâce à la ligne 1 du métro, accessible à quelques pas de l’hôtel, vous pourrez rejoindre facilement plusieurs sites incontournables :

• L’Arc de Triomphe et les Champs-Élysées : environ 7 à 15 minutes en métro, selon votre destination exacte.

• La Fondation Louis Vuitton : environ 15 à 20 minutes à pied.

• Le Bois de Boulogne et le Jardin d’Acclimatation : accessibles à pied en quelques minutes.

• La Défense : environ 5 minutes en métro.

• Le musée du Louvre : environ 20 minutes en métro.

L’hôtel constitue ainsi un point de départ idéal pour découvrir Paris, profiter de ses lieux culturels ou se déplacer dans le quartier d’affaires de La Défense.

Oui, grâce à sa situation entre la Porte Maillot et La Défense, l’Hôtel Paris Neuilly est idéal pour les séjours professionnels. La station Pont de Neuilly, située à proximité immédiate, permet de rejoindre facilement les principaux quartiers d’affaires et lieux de rendez-vous parisiens.

Le Palais des Congrès de Paris, à Porte Maillot, est facilement accessible en métro, tout comme le quartier d’affaires de La Défense. L’hôtel permet également de rejoindre rapidement l’Arc de Triomphe et les Champs-Élysées.

Nous vous proposons ci-dessous quelques indications pour rejoindre l’Hôtel Paris Neuilly depuis les principaux aéroports et gares parisiennes.

Depuis l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle (CDG)

L’hôtel se situe à environ 25 km de l’aéroport. En taxi, comptez environ 40 à 50 minutes, selon les conditions de circulation.

Depuis l’aéroport de Paris-Orly (ORY)

L’hôtel se situe à environ 20 km de l’aéroport. En taxi, comptez environ 35 à 45 minutes, selon les conditions de circulation.

Depuis la gare de Lyon

• En métro : prenez la ligne 1 en direction de La Défense et descendez à la station Pont de Neuilly. L’hôtel se trouve à environ 1 minute à pied.

• En voiture ou en taxi : comptez environ 35 à 45 minutes, selon la circulation.

Depuis la gare du Nord

• En métro : prenez la ligne 4 en direction de Bagneux – Lucie Aubrac, puis descendez à Châtelet. Prenez ensuite la ligne 1 en direction de La Défense et descendez à Pont de Neuilly. L’hôtel se trouve à environ 1 minute à pied.

• En voiture ou en taxi : comptez environ 25 à 40 minutes, selon la circulation.

Pour préparer votre trajet, n’hésitez pas à contacter notre réception, qui pourra vous renseigner sur les différentes options de transport.

Oui. Le room service est disponible de 12h à 23h30. Il vous suffit de scanner le QR code disponible sur le chevalet dans votre chambre ou à la réception pour consulter la carte et passer votre commande. Nous vous la livrons ensuite directement à la porte de votre chambre.

Non, l’Hôtel Paris Neuilly ne dispose pas de spa.

Non, l’hôtel ne dispose pas de salle de sport. Toutefois, plusieurs salles de sport sont situées à proximité à Neuilly-sur-Seine. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour obtenir des recommandations.

Oui, nous pouvons préparer une décoration romantique en chambre selon vos envies. Une décoration avec des pétales de rose est également possible, avec un supplément de 20 €. D’autres attentions sont disponibles : contactez notre réception à [email protected] afin que nous puissions vous renseigner et personnaliser votre demande.

L’Hôtel Paris Neuilly dispose de 80 chambres, réparties en 44 chambres Classique, 30 chambres Deluxe et 6 Junior Suites.

Non, l’hôtel ne dispose pas de salle de réunion ou de séminaire.

Notre établissement est non-fumeur, il est donc strictement interdit du fumer dans l'enceinte de l'établissement.
Des détecteurs sont installés dans chacune des chambres, en cas de non-respect; vous vous exposez à une amende de 250€ pour des frais de dédommagement.

Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet ou en chambre de 07h00 à 10h30 en semaine et jusqu'à 11h le week-end. 

La réception est ouverte 24h/24h, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 47 47 14 67 ou par email à l'adresse suivante : hotel@hpnparis.
Faites le 9 depuis votre chambre.

Oui, un accès Internet sans fil (Wi-Fi) haut débit gratuit est disponible dans tout l’hôtel. Le service est gratuit, aucun mot de passe n'es requis.

Oui, toutes nos chambres sont climatisées pour vous assurer un séjour confortable.

Toute réservation de plus de 5 chambres entraîne des conditions particulières et des frais supplémentaires. Veuillez envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected] (conditions générales de vente)

Les enregistrements se font à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons garder vos valises à la réception gratuitement.

Nous proposons également un service d'early check-in aux tarifs suivants (sous réserve de disponibilités) :
Avant 07 h : le tarif de la nuit entière
Entre 07h et 10h : 50€
Entre 10h et 12h : 25€

Oui, nous mettons à votre disposition un service de bagagerie pour vous permettre de profiter pleinement de votre journée avant l’enregistrement ou après votre départ.

Oui, l’hôtel se situe à seulement 1 minute à pied de la station Pont de Neuilly, desservie par la ligne 1 du métro. Celle-ci permet de rejoindre facilement le centre de Paris et ses principaux sites touristiques.

Nos chambres doivent être libérées à 12h00, exceptionnellement nous pouvons vous laisser accès a la chambre jusqu'à 13h00 sans frais.
L'autre option que nous pouvons vous proposer est de confier vos valises à la réception pour la journée.

Nous proposons également des services de late check-out aux tarifs ci-dessous (sous réserve de disponibilité) :

jusqu'à 16h00 : 50€
Au-delà de 16h00 : le prix de la nuitée entière

Oui, des lits bébé ou parapluie sont disponibles sans supplément de prix sur demande au moment de la réservation. Attention, lits adaptés pour les enfants de 3 ans maximum.

Non, nos chambres peuvent accueillir jusqu’à 2 personnes. Toutefois, un lit bébé peut être installé sur demande pour les enfants de moins de 2 ans, sous réserve de disponibilité et de catégorie de chambre.

Un minibar est disponible dans nos chambres Deluxe, nos Junior Suites ainsi que dans nos chambres Classique adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Non, toutes nos chambres peuvent accueillir 2 personnes maximum. Dans certaines d'entre elles, il est possible d'y ajouter un lit bébé pour un enfant de moins de 3 ans.
Pour une famille de 3 ou 4 personnes, nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte ou proches l’une de l’autre, au même étage (sous réserve de disponibilité au moment de la réservation).

L'hôtel dispose de 3 chambres répondant aux normes en vigueur pour les personnes à mobilité réduite.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire (pour les prises en charge par les sociétés ou agences). Une pièce d’identité peut être exigée.

Il vous est possible d’annuler une réservation au tarif non-annulable, non-remboursable, non-modifiable, cependant vous ne serez pas remboursé(e). En cas de réservation faite par inadvertance, vous avez une demi-heure pour nous contacter par email à [email protected] ou téléphone au 0147471467.