Questions fréquentes

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Notre établissement est non-fumeur, il est donc strictement interdit du fumer dans l'enceinte de l'établissement.
Des détecteurs sont installés dans chacune des chambres, en cas de non-respect; vous vous exposez à une amende de 250€ pour des frais de dédommagement.

Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet ou en chambre de 07h00 à 10h30 en semaine et jusqu'à 11h le week-end. 

La réception est ouverte 24h/24h, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 47 47 14 67 ou par email à l'adresse suivante : hotel@hpnparis.
Faites le 9 depuis votre chambre.

Oui, un accès Internet sans fil (Wi-Fi) haut débit gratuit est disponible dans tout l’hôtel. Le service est gratuit, aucun mot de passe n'es requis.

Toute réservation de plus de 5 chambres entraîne des conditions particulières et des frais supplémentaires. Veuillez envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected] (conditions générales de vente)

Les enregistrements se font à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons garder vos valises à la réception gratuitement.

Nous proposons également un service d'early check-in aux tarifs suivants (sous réserve de disponibilités) :
Avant 8h : le tarif de la nuit entière
Entre 08h et 10h : 50€
Entre 10h et 13h : 25€

Nos chambres doivent être libérées à 12h00, exceptionnellement nous pouvons vous laisser accès a la chambre jusqu'à 13h00 sans frais.
L'autre option que nous pouvons vous proposer est de confier vos valises à la réception pour la journée.

Nous proposons également des services de late check-out aux tarifs ci-dessous (sous réserve de disponibilité) :

jusqu'à 16h00 : 50€
Au-delà de 16h00 : le prix de la nuitée entière

Oui, des lits bébé ou parapluie sont disponibles sans supplément de prix sur demande au moment de la réservation. Attention, lits adaptés pour les enfants de 3 ans maximum.

Non, toutes nos chambres peuvent accueillir 2 personnes maximum. Dans certaines d'entre elles, il est possible d'y ajouter un lit bébé pour un enfant de moins de 3 ans.
Pour une famille de 3 ou 4 personnes, nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte ou proches l’une de l’autre, au même étage (sous réserve de disponibilité au moment de la réservation).

L'hôtel dispose de 3 chambres répondant aux normes en vigueur pour les personnes à mobilité réduite.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire (pour les prises en charge par les sociétés ou agences). Une pièce d’identité peut être exigée.

Il vous est possible d’annuler une réservation au tarif non-annulable, non-remboursable, non-modifiable, cependant vous ne serez pas remboursé(e). En cas de réservation faite par inadvertance, vous avez une demi-heure pour nous contacter par email à [email protected] ou téléphone au 0147471467.